户政部门集中处理群众信访问题受理范围
户政处集中处理群众信访问题的工作重点是解决以下五类有关户政管理的问题：
（一）反映我市户政管理部门在户口管理工作中（包括入户审批、市内迁移、门牌管理等）存在的行政不作为、超时办理等违反政策规定的问题。
（二）反映我市户政管理部门在证件管理工作中（包括第二代居民身份证、IC卡暂住证、边境通行证）存在的违规办证、违规收费、超时办证等问题。
（三）反映治安联防队员越权执法、违规收取治安联防费用等问题。
（四）反映户政窗口民警服务态度差、工作效率低等问题。
（五）涉及户政管理的其他信访问题。
广州市公安局户政处集中处理群众信访问题接访地点：
西湖路88号广州市公安局综合办证厅
西湖路88号广州市公安局综合办证厅
电话：83116465
