广州市公安局110指挥中心指挥处处长助理刘玉裕告诉记者，老广州可能还记得，解放前，广州有个“盗警”电话号码“00”，它就是110报警服务台的前身。1951年国庆前夕，“00”盗警电话由属部队建制的市公安总队管理。1958年12月20日，中央军委、公安部决定，将市公安总队移交给广州市公安局，原在市公安总队的“00”盗警电话一并移交给广州市公安局。五六十年代这个电话处于停用状态。

为什么要弃用“00”？据了解，主要是当时国际电话已经出现，当拨“00”时，脉冲电话就会与国际电话区号混淆。当时公安部门认为，市民与公安管理机构的直通电话不能断，因此，1973年，邮电部将电话簿上的“00”盗警电话改为“110”匪警电话，但只是单机报警电话，甚至没有自己的专门“地盘”———它被安放在市公安局办公室的总值班室内，由值班人员兼顾接听。且只不过是个匪警电话，定位上还只是一个发现敌人和特务分子等异常情况时使用。

改革开放后，广州不断出现社会治安新问题，1982年，市公安局开始用“110”匪警电话接报群众报警电话。1986年1月10日，市公安局将“110”匪警电话正式改为110报警服务电话，在全国公安系统中率先成立110报警服务台。

据第一代接警员，现任市110指挥中心指挥处二科科长杨蕴华说，当时报警台才19人，接警员全是25岁以下的女警，不过条件很好：在市公安局大院东面一幢新高楼的顶层办公，接警大厅100平方米，地面是深褐色木砖结构，大厅中间是两排全新的有线和无线电总台，而国产的24路专线电话汇接机，可同时受理4路所警电话，并可录音、监听、内部有线对讲，还可锁定恶意或虚假报警电话。“当时可自豪了！”杨蕴华高兴地说。

（来源：信息时报）