广州110接警员告诉记者，面对群众的报警，他们的原则是“宁可信其有，不可信其无”，因此常有斩获。117名接警员男女各占一半，仅女接警员两年间就接警指挥协助抓获各类涉案人员2800多人，抢救自杀人员500多名，寻回失踪人员300多人。

目前，广州110每天平均接到1.5万~1.6万个报警救助电话，其中1/3是警务业务电话，1/3是社会联动救助电话，而1/3是无效电话，包括精神病人的来电和不法分子恶意报假警，还有孩子玩电话等。

疯汉用IP电话天天打110

从广州110诞生以来，胡某就成为广州110最熟的常客。“我姓胡，我今天要给你们反映35个问题……”接警员发现，他一开始条理清晰，几句话后开始不知所云。说着说着，他就说：“先不说了，我要去买包烟。”原来他是用固定电话打的，110台调查后发现，胡某是一名精神病人，但是家里经济紧张，没办法送进精神病院。于是，每次接警后，110都会通知他的家人。后来胡某学会用IP电话，他走到哪就打到哪，所有接警员都接到过他的电话，而且每天他声明要说的几个问题，总能条理清晰的在一天内无数个报警电话里一一说完。记者提出，那为什么你们接到电话不直接挂断了好了？110台一名负责人说：“挂断绝对不行，因为万一他真的是报警，就会误事。我们绝不能拒绝一个真正的报警求助！”

14小孩狂笑玩转110

广州110资深警员黎伟超告诉记者，90年代末，当时广州110还只有6台电话的时候，有一个晚上，在同一时间，6台电话同时响起，里面全是小孩子的狂笑声，一时广州110被打爆。一调查，发现全是黄埔一个厂区内的IC卡电话，于是110马上指派黄埔区民警前往现场，一下子抓住了14个狂玩110的小孩子！最后只能教育后通知父母领回。据了解，一到节假日或者寒暑假，学生放假在家，没有大人管束，最容易发生玩电话情况。

钥匙掉进厕所也打110

最让110尴尬的是那些滥用广州警力资源的电话了。曾经一女子打110说自己出门倒垃圾，结果风把房门带上了，接警员说，“那我给你一个开锁师傅的电话，他是我们警方认证的，绝对安全”。女子说，不行，开锁佬会弄坏我家的锁，我要警察来爬楼从窗户进去开门，如果不来就投诉接警员。警方只好派出警员到现场做解释疏通工作。

还有就是把警察当成作证员。目前发生最多的是就在饮食场所吃到了不洁物，或者消费起了纠纷，就拼命打电话到110，要求派警员到场，接警员让他打电话到消委会或工商局，他不干，“我们就要警察来做个证！”

有的市民也知道自己的要求过分，居然出招骗110。曾经有一名市民，多次打电话到110，请求派警员到他家，只说是急事。当警员赶到才说自己上厕所将钥匙掉到厕所了，要警察帮忙掏出来！

（来源：信息时报）