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防范诈骗
防范诈骗
警惕!冒充平台客服诈骗又现新套路
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作 者: 李秀华 杨慨 发布日期: 2017-3-10 关键字:
来 源: 更新日期: 2017-4-17

继“订单退款”、“批发客户收款”之后,诈骗分子又出新招,将诈骗目标瞄向网店商家!广州市公安局新闻办公室今天(310日)通报:近期,广州市反电信网络诈骗中心接报多起某电商平台商家被骗的警情,不法分子冒充平台客服,花言巧语骗取商家账户信息后,“明修栈道,暗度陈仓”,借赔付之名行诈骗之实。

第一步:冒充平台客服,骗取商家账户

事主郑先生是J电商平台的一名个体商家。225日下午,其接到一个来电显示为400的电话,对方自称是J电商平台客服,称可以帮其店铺做秒杀促销活动。郑先生是线上商家新手,为了提升销量,增加店铺收入,一番沟通后,双方加了QQ好友。随后,对方以需要亲自操作为由,向郑先生索取了其商铺的账户和密码。

第二步:利用个人小号,自导自演赔付

骗子在骗得郑先生的账户相关信息后,22523时许、26日零时许、27日凌晨,分别利用J电商平台的3个个人买家账户,在郑先生的商铺进行了3次购物共计29000元,然后又取消了订单,并以产品质量有问题为由申请直赔。这时,骗子又利用郑先生提供的商铺账户和密码直接确认上述3笔赔付交易,也就是说骗子是以商家身份同意对该3笔交易进行赔付!所以,J电商平台系统自行审核后确认了该操作,结果郑先生自己商家账户10000元货款余额被直接转入骗子的个人账户,还倒欠J电商平台垫付款19000元。由于J电商平台是采用每月结算一次的方式,郑先生直到32日与电商平台进行月底结算时,才发现自己账户资金变化,随即联系之前的QQ却发现已被对方删除,郑先生这才意识到被骗,遂即报警。

被骗后,郑先生也向J电商平台官方客服咨询求助,但客服认为:事主保管账户信息不当,主动将账户透露给他人操作,相关损失责任应当由事主自行承担。

广州市反电信网络诈骗中心提醒广大市民:无论是网店商家还是网购买家,切不可轻易将自己的账户名、银行卡账号、密码、验证码等关键信息泄露给陌生人,切不可轻易登陆非官方网站提供的网页链接进行支付操作。遇陌生来电主动提供服务的,需及时联系电商平台官方客服核实具体情况后再作处理,且相关资金操作要确保在官方交易平台进行。如果被骗,请及时拨打110电话报警。